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汪成慧教授作题为“‘礼’行天下之——电话礼仪”讲座
2013年10月17日 00:00   来源:  点击:[

   为了弘扬中华民族的传统礼仪文化,充分展现华夏文明礼仪之邦的风采,提高大学生的文化素养和道德修养。2013年10月16日,四川文理学院外国学院在莲湖校区113教室开展了“礼仪文化之电话礼仪”的主题讲座,本次校级讲座由中心主任汪成慧教授主讲,外国语学院2012级、2013级全体学生到场认真听取。

    首先,她向同学们介绍了电话作为现代沟通媒介的重要性。随后,她从拨打礼仪、接听礼仪和接听艺术三个方面展开了详细阐述。她指出,在接听电话时要做到语调热情、彬彬有礼、大方自然,并结合自己的切身体验告诉同学们在接听电话时要注意语言艺术,融入微笑的声音,给对方留下良好的第一印象。其次,接听来电时要主动问候,用心聆听,礼貌处理误拨电话,规范终止通话。最后她告诫同学们,在代接电话时,要注意接听礼仪,尊重他人隐私。
 
    通过聆听汪教授的讲座,外国语学院的同学们充分认识到了电话礼仪的重要性和艺术魅力,并且提高了他们在人际沟通和交往中要注意礼节的主动意识和主体意识,有“礼”朋友遍及天下,也才能行遍天下。